Direitos do Paciente

Conheça os direitos e deveres que garantem a sua segurança e atendimento no Lacliso.

DIREITOS DO PACIENTE

1. Atendimento cordial, respeitoso, humanizado;
2. Identificação pelo nome, sem preconceito;
3. Integridade física, moral, privacidade;
4. Identificação dos profissionais;
5. Auxílio profissional qualificado;
6. Expressão de insatisfações (SAC);
7. Acesso a procedimentos diagnósticos indicados;
8. Transparência nas cobranças;
9. Esclarecimentos sobre documentos;
10. Riscos e benefícios dos procedimentos;
11. Consentimento ou recusa informada;
12. Confidencialidade dos diagnósticos;
13. Defesa de menores por responsáveis.

DEVERES DO PACIENTE

1. Buscar informações sobre atendimento;
2. Conhecer e respeitar normas;
3. Apresentação de documentos;
4. Cumprimento financeiro;
5. Entrega de guias médicas;
6. Respeito a pacientes e profissionais;
7. Preservação do patrimônio;
8. Proibição de fumar;
9. Deveres aplicados aos responsáveis de menores;
10. Compreensão das orientações;
11. Responsabilidade por recusas e descumprimentos.

Protocolos da OMS (Organização Mundial da Saúde) utilizados no Lacliso

1. Identificação correta do paciente;
2. Comunicação efetiva;
3. Segurança no uso e administração de medicamentos;
4. Higiene das mãos em serviços de saúde;
5. Prevenção de quedas.

Agradecemos a compreensão de todos e desejamos uma ótima coleta!